满级富婆，潇洒九零 第555节

可是回过神来，想起那么多人一边哭一边喝酒，她还是觉得有点头皮发麻。

王潇笑了：“所以，我们要向顾客表达歉意啊。等到到货时，我们打电话邀请顾客来，送上道歉卡片、奶茶或者咖啡以及饼干，来代表我们抱歉的心意。”

山田纱织能被王潇选中当日本第一家服装店的店长，商业敏锐度还是有的。

她立刻反应过来，这实际上也是一种营销手段。

通过卡片和小礼物，跟顾客建立起了进一步的更为私密的联系。待到顾客以后还想购物，那么很可能他（她）的第一反应是先打电话问问店里，是不是有他们想要的商品。

一家店铺想要保持稳定上涨的营业额，回头客死忠客的比率就绝对不能低。

山田纱织鼓起勇气，开口询问：“我能到店里看看吗？”

她有点羞愧。

因为日本的零售业是世界公认的发达，零售业的服务也是有口皆碑。

所以在此之前，她根本没想过要向她的俄罗斯同行学习。众所周知，连华夏的服务业喊出的口号都是向日本同行看齐。

包括空姐这样众所周知的高标准服务行业，华夏也是派员到日本学习进修后，才初步建立起微笑服务的概念的。

她完全不知道在服务意识还比不上华夏的俄罗斯，自己有什么好学的。

但是，现在，她感觉是自己鼠目寸光了。

“当然可以。”王潇笑道，“刚好车子停这边，一会儿，我们走路去红场就行。”

商业街忙忙碌碌，排队登记的人和购物的人像两条完全不同的河流，谁也不打扰谁。

有顾客接到电话通知，来购买上次没买到的夹克衫，营业员把歉意纸袋子递给了他。

吴浩宇惊讶了句：“康元饼干？”

袋子里装的是小包的康元饼干。

王潇笑着点头：“对，这是最优惠的价格拿下来的。”

确切点讲，约等于白送。

“它家主动找上门谈合作的，商业街所有的道歉纸袋子里的点心，都用它家的饼干。这样，原本不知道康元饼干的顾客，也通过这种方式，了解了饼干。那么他们就成为了潜在的购买人群。”

她是用英语跟吴浩宇交谈的，所以山田纱织也听懂了，感叹了句：“它家开拓市场的意识非常强烈啊。”

正说着，顾客打开了贺卡，优美的钢琴曲流淌出来，是音乐贺卡。

王潇笑着解释：“这个贺卡，也是厂商主动找上门合作的。他们发货到了莫斯科，贺卡很漂亮，质量不错，价钱也合理。但是俄国人不了解音乐贺卡，所以销不出去。他们就找到店里来了。”

伊藤幸子也感叹：“他们可真会找客户。”

王潇点头，有点感慨：“莫斯科不仅仅只有倒爷倒娘，进场的人都是八仙过海各显神通。美国的‘宝洁’、‘可口可乐’、‘摩托罗拉’和德国的‘西门子’这些世界知名品牌，都是在莫斯科建自己的连锁商店。”

这也是为什么王潇急着建集装箱市场，主动引导大量国企进场的原因。

现在国内的私营企业和乡镇企业规模还是太小了，实力太弱，很难跟市场经济发达的西方国家的企业相抗衡。

如果没有实力雄厚的大企业入场，那么华夏倒爷倒娘们先前借着地利优势打下的江山，很快就会被蚕食殆尽。

这个时候，必须得从家里摇人。

王潇又拿康元饼干说事：“像这家公司就是在去年起，在莫斯科设了办事处，在电视台做广告，也是请本地人当雇员，因为产品质量好，服务热情周到，所以发展相当迅速。”

她微微笑了笑，“做生意，说到底，还是要把口碑打出去的。”

他们从头到尾逛完了两条街，时间已经非常赶，只来得及匆匆赶去红场看列宁墓。

但他们运气不太好，今天列宁墓不开放。

没办法，大家只好退而求其次，去旁边的列宁博物馆。

毕竟克林姆林宫都排成长龙了，他们同样没空排队。

博物馆门口，几个老人正在跟警察吵架。

这在莫斯科，是难得一见的场景。俄罗斯人跟这个国家的气候一样冷峻，他们普遍寡言少语（伊万诺夫这样的花花公子除外），基本不和人争执。

但这群老人个个吵得面红耳赤，因为他们想把手上拿着的对眼下政府不满的标语，送到列宁墓前。

但是号称要建立一个自由国家的政府，显然不允许它的警察对此视而不见。所以，警察拦住了他们。

吴浩宇皱着眉头扫视一圈，还抬头看了下克林姆林宫的方向，忧心忡忡地询问王潇：“你什么时候回国？莫斯科要是没什么大事的话，要不你先回国吧。我觉得这里不太安全。”

王潇叹了口气：“我不能走。下个礼拜，这边要开一场大型的出口商品展洽会，这对我们很重要。放心，莫斯科就是这样。你要说危险吧，天天都有危险，都有枪杀。但是，两千万的莫斯科人，还在这里生活着。”

失序的东方，机遇和危险共存。

吴浩宇又一次感受到了那种强烈的无能为力。

他无法改变王潇的思想，也无力改变她的任何决定。他只能用力拥抱她，喃喃道：“你知道，我只希望你好好的。”

他别无他法。

他想，男人总是能熬过女人的。

男人比女人更不怕老。