第69章 没有质量，一切都是假的

我几乎每天都去生产车间，和工人们一起干活，我让他们尽量减少不必要的原材料浪费，并保证质量。

因为质量是工厂竞争力的生命。大凡有竞争力的成功品牌，都是以坚不可摧的质量作为后盾的。品质的好坏直接决定着产品的生存、发展和延伸，良好的质量意识和过硬的产品是所有优秀产品长盛不衰的根本原因。

要想提高工厂的产品质量，必须从内部加强质量管理工作的力度，要从战略高度、思想深处摆正质量管理的位置。

首先，我要有明确的质量意识，把质量问题放到应有的高度去认识。

其次，我要让每一位员工都清楚地认识到重视质量不仅仅是为了应付市场竞争，不能只是停留在一般意义上讲提高质量，关键是要有一套主动的质量战略。变“市场找公司要质量”为“自己找自己要质量”。

在给员工强调产品质量重要性的时候，我给他们讲了南存辉的故事。

正泰董事长南存辉深刻懂得“没有质量，一切都是假的”，并且把它深刻地应用到企业的生产和管理当中。

1993年12月，正泰的一批产品要出口到希腊，产品已装好，船期也定好了。但董事长南存辉还是放心不下，因为这是自己企业的产品第—次出口欧洲市场，南存辉首先看重的不是利润高与低的问题，而是品牌打响打不响、信誉好不好的问题。

产品的质量过硬就等于在欧洲就能顺利占领市场；而质量做砸了，则意味着整个市场的大门将会对正泰紧闭，因此必须保证万无一失。

于是他坐不住了，决定要赶到仓库亲自去查看，此时的产品大都已经装箱上车，正准备运往港口。但是细心的南存辉却发现有些产品外观色泽有些差异。除此之外，其他方面均完全符合质量标准。南存辉的眉头开始皱得紧紧的，他立刻问在场的工作人员“这是怎么回事？你们是怎么把关的？”工作人员知道董事长是鸡蛋里面挑骨头，想作一些解释。而南存辉不等解释，便果断下令：“这批货不能发，所有产品全部开箱检查，直到没有一点问题为止！”

看着工人们从卡车上将一箱箱的产品重新卸下，运回仓库，负责运输的经理急了。他提醒南存辉，这样一来，就会误了船期，如不能按时交货，外方会提出索赔的。

南存辉却不为所动，他站在那里，冷着脸一言不发。所有在场的人都知道董事长的脾气，在质量方面，他压根儿就没有什么商量的余地，没办法，只好按董事长的指令办，全部开箱检查。